電腦在運行過程中無故自動重啟，是一個非常惱人且影響工作、娛樂的常見故障。雖然硬件問題（如電源、散熱、內存）是可能的原因，但很多時候，問題的根源恰恰出在軟件和操作系統層面。本文將系統地引導您排查和解決由軟件問題引發的電腦自動重啟故障。
一、 快速自查與臨時處理
在深入排查前，可以先進行以下操作：
- 觀察重啟規律：重啟是發生在運行特定程序時、玩游戲高負載時，還是完全隨機？這能為定位問題提供關鍵線索。
- 進入安全模式：重啟電腦，在啟動時反復按F8（Windows 10/11可在設置-恢復中高級啟動），選擇“安全模式”啟動。如果在安全模式下電腦運行穩定，不再重啟，那么基本可以確定是軟件或驅動沖突導致的問題。
- 檢查最近改動：回憶最近是否安裝了新的軟件、更新了驅動程序或進行了系統更新？嘗試卸載或回滾這些改動。
二、 深入排查軟件與系統原因
1. 系統錯誤與自動重啟設置
Windows有一個默認設置，當系統遇到嚴重錯誤（如藍屏）時會自動重啟，這可能導致您只看到重啟而看不到錯誤代碼。
- 操作：右鍵點擊“此電腦”->“屬性”->“高級系統設置”->“啟動和故障恢復”下的“設置”。
- 解決：取消勾選“自動重新啟動”。這樣當下次發生系統級錯誤時，屏幕會停留在藍屏界面，顯示錯誤代碼（如
CRITICAL<em>PROCESS</em>DIED,SYSTEM<em>SERVICE</em>EXCEPTION等），這是診斷問題的黃金信息。
2. 軟件沖突與不兼容
某些軟件，特別是安全軟件（如兩個殺毒軟件）、系統優化工具、舊版應用程序或游戲，可能與當前系統不兼容，引發系統崩潰。
- 排查：
- 逐個卸載近期安裝的軟件，觀察問題是否解決。
- 檢查任務管理器中是否有異常占用CPU或內存的進程。
- 對于游戲或專業軟件，嘗試以兼容模式運行（右鍵程序->屬性->兼容性）。
3. 驅動程序問題
顯卡、聲卡、主板芯片組等驅動程序損壞、過時或不兼容，是導致系統不穩定重啟的常見原因，尤其是在玩游戲或使用圖形軟件時。
- 操作：
- 打開“設備管理器”，檢查是否有帶黃色感嘆號的設備。
- 訪問電腦或主板制造商官網，下載并安裝最新的主板芯片組、顯卡等官方驅動。
- 如果是在更新驅動后出現問題，可以在設備管理器中“回滾驅動程序”。
4. 系統文件損壞
重要的Windows系統文件損壞也會導致崩潰重啟。
- 操作：以管理員身份打開命令提示符，依次運行以下兩個命令：
sfc /scannow：掃描并修復系統文件。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth：修復Windows映像。完成后重啟。
5. 病毒或惡意軟件
某些惡意軟件會破壞系統穩定性，導致異常重啟。
- 操作：使用Windows Defender或您信任的殺毒軟件進行全盤深度掃描。可以考慮使用如Malwarebytes等專業的反惡意軟件工具進行輔助查殺。
6. 電源管理設置（對于筆記本電腦）
不正確的電源計劃或快速啟動設置有時會引發問題。
- 操作：進入“控制面板”->“電源選項”，選擇“高性能”計劃。同時可以嘗試在電源選項的“選擇電源按鈕的功能”中，點擊“更改當前不可用的設置”，然后取消勾選“啟用快速啟動”，重啟觀察。
三、 查看日志鎖定元兇
如果以上方法無法定位，Windows事件查看器是強大的工具。
- 在搜索框輸入“事件查看器”并打開。
- 依次展開“Windows日志”->“系統”。
- 查看每次意外重啟時間點前后，篩選級別為“錯誤”或“關鍵”的事件。重點關注事件ID為
41（內核電源錯誤，通常是意外關機重啟）、6008（意外關機）以及相關的應用錯誤ID。這些事件的描述往往能直接指向出問題的驅動或程序。
四、 終極解決方案
如果所有排查均無效，問題可能涉及更深層的系統損壞或多個因素交織。
- 系統還原：如果您之前創建過還原點，可以嘗試將系統還原到問題出現之前的狀態。
- 重置此電腦：Windows 10/11提供了“重置此電腦”功能（設置->更新與安全->恢復），可以選擇保留個人文件進行重置，這能重裝系統核心文件而保留數據，是相對溫和的終極手段。
- 干凈安裝系統：備份好所有個人數據后，使用官方媒體創建工具制作安裝U盤，進行全新的系統安裝。這是解決一切頑固軟件系統問題的最終方法。
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電腦自動重啟的軟件問題排查，是一個從表象到根源、從簡單到復雜的漸進過程。請務必從取消“自動重新啟動”以獲取錯誤代碼開始，結合事件查看器的日志，有條理地排查軟件沖突、驅動和系統完整性。多數情況下，通過更新/回滾驅動、修復系統文件或卸載沖突軟件，問題都能得到有效解決。
